Traveluro

Melhor preço garantido

Termos de Reembolso

Se você se qualificar — conforme os termos abaixo e sujeito às leis aplicáveis —, o Traveluro vai reembolsar você da seguinte maneira:

Primeiro, vamos presentear você com um voucher de US$ 50 de desconto na sua próxima estadia com o Traveluro que tenha um valor mínimo de US$ 250 antes de impostos e taxas. Em seguida, vamos reembolsar você da diferença do seguinte modo:

Termos de Qualificação

Contato em tempo hábil: Você deve entrar em contato conosco dentro de 24 horas da sua reserva com todos os detalhes da outra oferta incluindo um link para ela no site e o preço orçado exato. O Traveluro não aceita capturas de tela, fotos ou outras imagens de preços menores fornecidas pelos clientes.

Ofertas comparáveis: Deve ser possível reservar a outra oferta on-line, ela ainda deve estar disponível quando verificarmos e deve ser uma correspondência exata, incluindo, por exemplo, a mesma propriedade, mesmo tipo de quarto/apartamento, mesma moeda, mesma forma de pagamento, mesmas datas e mesmas condições de quarto (incluindo o plano de alimentação, política de cancelamento, oferta de pacote etc.).

No caso de pacotes, os pacotes devem ser os mesmos. No caso de preços inclusivos, os itens incluídos devem ser os mesmos. Os preços de quartos que incluam itens de comida e bebida, itens de entretenimento, estacionamento ou outros itens incluídos serão considerados como pacotes e devem ser totalmente equivalentes.

Disponibilidade para o público em geral: A oferta não advém de uma tarifa especial para membros, pontos de fidelidade, tarifa para hóspedes frequentes, programas de recompensas ou promoção especial disponibilizados através do fornecedor de acomodação. Nenhuma das ofertas é para clientes empresariais, pessoal militar, estudantes, crianças, idosos, grupos e membros de organizações como AAA e AARP nem advém de taxas de atacadistas e consolidadores, tarifas de convenção e tarifas compradas através de promoções de cupons, programas de fidelidade e outros programas de "recompensas".

Sem reservas às cegas (blind bookings): Você não fez a reserva através de um site que não revela o tipo de propriedade ou acomodação em que você vai se hospedar antes da efetuação da reserva.

Limite: Há um limite de duas solicitações de reembolso por cliente por mês calendário (independentemente do número de contas utilizadas ou do número de reservas feitas pelo cliente).

Verificação: Todas as solicitações estão sujeitas à verificação do Traveluro. O Traveluro deve ser capaz de verificar todos os elementos da solicitação e os termos necessários da outra oferta no momento do processamento da solicitação e de verificar que tanto o preço do quarto quanto o custo total do quarto no momento da verificação são menores do que aqueles encontrados no site do Traveluro.

Alterações: O Traveluro se reserva o direito de — a seu exclusivo critério — modificar ou descontinuar a Garantia de Melhor Preço ou qualquer um dos seus termos ou de restringir sua disponibilidade a qualquer pessoa, a qualquer momento, por qualquer (ou nenhum) motivo e sem aviso prévio ou responsabilidade. Os termos que estiverem em vigor no momento da sua reserva vão determinar sua elegibilidade nos termos da Garantia de Melhor Preço. Tais alterações na Garantia de Melhor Preço não vão afetar nenhum voucher que já tenha sido emitido para você.

Abuso: O Traveluro se reserva o direito de revogar qualquer benefício e todos os benefícios da Garantia de Melhor Preço (inclusive o direito de cancelar um voucher concedido anteriormente) caso seja verificado que um cliente tenha violado ou contornado os termos da Garantia de Melhor Preço em vigor ou tenha tentado fazê-lo.

Disponibilidade: Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade no momento da reserva e a todos os termos e condições aplicáveis a tal reserva.

Para consultar os termos adicionais referentes ao voucher, leia os nossos termos de uso