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Se você se qualificar — conforme os termos abaixo e sujeito às leis aplicáveis —, o Traveluro vai reembolsar você da seguinte maneira:
Primeiro, vamos presentear você com um voucher de US$ 50 de desconto na sua próxima estadia com o Traveluro que tenha um valor mínimo de US$ 250 antes de impostos e taxas. Em seguida, vamos reembolsar você da diferença do seguinte modo:
Para uma reserva reembolsável, vamos ajudar você a cancelar sua reserva para que você possa fazer uma nova reserva pelo preço menor ou vamos reembolsar 100% da diferença após a conclusão da viagem.
Para uma reserva não reembolsável, vamos dar a você a diferença de preço na forma de um voucher adicional de 100% da diferença que você poderá resgatar em uma futura reserva com o Traveluro.
Contato em tempo hábil: Você deve entrar em contato conosco dentro de 24 horas da sua reserva com todos os detalhes da outra oferta incluindo um link para ela no site e o preço orçado exato. O Traveluro não aceita capturas de tela, fotos ou outras imagens de preços menores fornecidas pelos clientes.
Ofertas comparáveis: Deve ser possível reservar a outra oferta on-line, ela ainda deve estar disponível quando verificarmos e deve ser uma correspondência exata, incluindo, por exemplo, a mesma propriedade, mesmo tipo de quarto/apartamento, mesma moeda, mesma forma de pagamento, mesmas datas e mesmas condições de quarto (incluindo o plano de alimentação, política de cancelamento, oferta de pacote etc.).
No caso de pacotes, os pacotes devem ser os mesmos. No caso de preços inclusivos, os itens incluídos devem ser os mesmos. Os preços de quartos que incluam itens de comida e bebida, itens de entretenimento, estacionamento ou outros itens incluídos serão considerados como pacotes e devem ser totalmente equivalentes.
Disponibilidade para o público em geral: A oferta não advém de uma tarifa especial para membros, pontos de fidelidade, tarifa para hóspedes frequentes, programas de recompensas ou promoção especial disponibilizados através do fornecedor de acomodação. Nenhuma das ofertas é para clientes empresariais, pessoal militar, estudantes, crianças, idosos, grupos e membros de organizações como AAA e AARP nem advém de taxas de atacadistas e consolidadores, tarifas de convenção e tarifas compradas através de promoções de cupons, programas de fidelidade e outros programas de "recompensas".
Sem reservas às cegas (blind bookings): Você não fez a reserva através de um site que não revela o tipo de propriedade ou acomodação em que você vai se hospedar antes da efetuação da reserva.
Limite: Há um limite de duas solicitações de reembolso por cliente por mês calendário (independentemente do número de contas utilizadas ou do número de reservas feitas pelo cliente).
Verificação: Todas as solicitações estão sujeitas à verificação do Traveluro. O Traveluro deve ser capaz de verificar todos os elementos da solicitação e os termos necessários da outra oferta no momento do processamento da solicitação e de verificar que tanto o preço do quarto quanto o custo total do quarto no momento da verificação são menores do que aqueles encontrados no site do Traveluro.
Alterações: O Traveluro se reserva o direito de — a seu exclusivo critério — modificar ou descontinuar a Garantia de Melhor Preço ou qualquer um dos seus termos ou de restringir sua disponibilidade a qualquer pessoa, a qualquer momento, por qualquer (ou nenhum) motivo e sem aviso prévio ou responsabilidade. Os termos que estiverem em vigor no momento da sua reserva vão determinar sua elegibilidade nos termos da Garantia de Melhor Preço. Tais alterações na Garantia de Melhor Preço não vão afetar nenhum voucher que já tenha sido emitido para você.
Abuso: O Traveluro se reserva o direito de revogar qualquer benefício e todos os benefícios da Garantia de Melhor Preço (inclusive o direito de cancelar um voucher concedido anteriormente) caso seja verificado que um cliente tenha violado ou contornado os termos da Garantia de Melhor Preço em vigor ou tenha tentado fazê-lo.
Disponibilidade: Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade no momento da reserva e a todos os termos e condições aplicáveis a tal reserva.
Para consultar os termos adicionais referentes ao voucher, leia os nossos termos de uso
Reserve com um clique, não precisa pagar antecipadamente! Nós precisamos dos detalhes do seu cartão de crédito para garantir a reserva e reservar o seu quarto. Observe que o preço total descrito está em USD, é sujeito a flutuações de taxas de câmbio e não inclui serviços de hotel e despesas durante a sua estadia. O pagamento direto ao hotel será feito na moeda local.
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O café da manhã não está incluído na sua estadia. Consulte o seu hotel para saber mais sobre as opções de refeições dele.
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If you qualify, in accordance with the terms below and subject to applicable law, Traveluro will refund you in the following manner:
First, we’ll gift you with one voucher for $50 off your next stay with Traveluro which is a $250 minimum value before taxes and fees. Next, we’ll refund you for the difference in the following way:
For a refundable booking, we’ll either help you cancel your reservation so you can rebook at the lower price, or we will refund 100% of the difference after travel is completed.
For a non-refundable booking, we’ll give you the price difference in the form of an additional voucher for 100% of the difference for you to redeem for your future booking on Traveluro.
On-Time Contact: You have to contact us within 24 hours of your booking with all the details of the other deal including a link to the offer on the website and the exact price being quoted. Traveluro does not accept screen screenshots, photos or other images of lower prices provided by customers.
Comparable Deals: The other deal has to be bookable online and still available when we check and has to be an exact match, including for example, the same property, same room/apartment type, same currency, same payment form, same dates, and same room conditions (including the meal plan, cancellation policy, package offer, etc.).
In case of packages, the packages have to be the same. In case of inclusive prices, the included items have to be the same. Room prices that include food or beverage items, entertainment items, parking or other bundled items, will be considered as packages, and must be entirely equivalent.
General-Public Availability: The deal is not a special membership rate, loyalty points, frequent stayer rate, rewards programs or special promotion made available through the accommodation provider. Neither deal is for corporate customers, military personnel, students, children, senior citizens, groups, and members of organizations such as AAA and AARP, as well as wholesaler and consolidator fares, convention rates, and fares purchased through coupon promotions, loyalty and other “reward“ programs.
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